De 5 største udfordringer i abonnementsforretninger lyder måske lidt banale, men de er samtidig afgørende vigtige at finde gode løsninger på, for at skabe en succesfuld forretning. Og løsningerne er væsentlig mere komplekse, end de umiddelbart forekommer.

Siden jeg skabte og solgte Danmarks første store fordelsklub Plusbog, har jeg hjulpet mere end 50 virksomheder med at udvikle, optimere og skalere deres abonnementsforretning.

Jeg har hjulpet både startups, mellemstore virksomheder og helt store spillere i markedet, både B2B, B2C og i mange forskellige brancher.

Det spændende er, at uanset virksomhedens størrelse, type og branche, er det nogenlunde de samme udfordringer som virksomhederne står med, og langt hen ad vejen de samme løsninger der er på deres udfordringer. Derfor har jeg udarbejdet min egen model for, hvordan man skaber en succesfuld abonnementsforretning.
Continue reading →


I Ackermann Kommunikation arbejder vi med at skabe vækst gennem permission og e-mail marketing for en lang række forskellige virksomheder, og vi har haft en lang række abonnementsforretninger som samarbejdspartnere. Det er på baggrund heraf, at dette indlæg er skrevet.

Når du driver en abonnementsforretning, betaler du typisk mere for at anskaffe en kunde gennem f.eks. annoncering på Facebook, end du tjener på kunden i første måned – og i mange tilfælde også i flere måneder frem. Men det er helt OK.

På baggrund af dine eksisterende kunders levetid, kan du nemlig beregne, hvor lang tid den nye kunde forventes at være abonnent. Derved kan du se, hvornår din indtjening på kunden overstiger den pris som du har betalt i marketing for at hverve kunden. Altså hvornår du begynder at tjene penge på kunden.

Fordi indtjeningen først kommer på den lange bane, er det kritisk vigtigt for din abonnementsforretning, at du hele tiden arbejder på at øge dine kunders levetid.
Lad os se på et eksempel. Din forretning sælger et produkt på abonnement. Abonnementet koster kunden 100 kr om måneden. Produktet der leveres månedligt koster dig 30 kr (produktion, forsendelse mv.) pr. enhed. For at anskaffe kunden bruger du 350 kr i annoncering på Facebook. Dermed tjener du hver måned 70 kr pr. bruger.

Fordi du i første omgang har brugt 350 kr på at anskaffe abonnenten, er abonnenten først tjent ind efter 5 måneders medlemskab (350 kr divideret med 70 kr).
Continue reading →


Det kan være svært at knække koden til, hvordan du lykkes med annoncering på Facebook og Instagram.

Det gælder ikke blot for en abonnementsforretning, men også for enhver anden type forretning. I takt med, at konkurrencen på Facebook og Instagram stiger, bliver der automatisk også mere kamp om brugernes opmærksomhed, og det påvirker CPM-priserne til at stige.

For at få succes med din annoncering på platformene, er det derfor meget vigtigt, at du mestrer en lang række discipliner i din annoncering.

I dette blogindlæg vil du blive klogere på, hvor dine fokuspunkter bør være i din abonnementsforretning, når du annoncerer på Facebook og Instagram. Continue reading →


Hvad er kundernes holdninger til abonnementsløsninger?

Generelt er kundens tillid til din forretning og kundens opfattede værdi af dine tilbud de 2 væsentligste beslutningsparametre, når kunden skal beslutte om han/hun ønsker at tilmelde sig dit abonnement.

Men afhængig af hvilken kundetype du ønsker at rette din forretning mod, er det forskellige ting du skal lægge vægt på, for at nå disse kunder og få deres loyalitet.

Hvordan det hænger sammen, blev jeg meget klogere på, da jeg for en måneds tid siden første gang mødte Sanne Dollerup. Sanne har igennem de seneste 5 år forsket i og arbejdet med begrebet Emotionelle Kundetyper, og har også en PhD i “Oplevelsesbaseret strategisk markedskommunikation”.
Continue reading →


Jeg havde ikke et abonnementssystem da jeg i sin tid skabte fordelsklubben Plusbog.dk, og jeg tror ikke man kunne købe sådan et system noget sted? Derfor udviklede vi selv et abonnementssystem. Jeg drev i forvejen Bladkiosken.dk som vi selv havde kodet i .NET, og den webshop udvidede vi til også at kunne importere og håndtere bøger samt styre abonnementer. Efterhånden som Plusbog og dermed abonnementsforretningen voksede, udviklede og udvidede vi løbende vores tekniske platform. På den måde kunne vi håndtere den større volumen og de stadig flere features og automatikker, som vi ønskede at bygge ind i vores abonnementssystem.

Det er super fedt selv at udvikle sin egen webshop og sit eget abonnementssystem, fordi det hele bliver skræddersyet præcis til formålet, og du selv kan skrue på alting. Men det er også en rigtig dyr løsning, som der i dag findes glimrende og væsentlig billigere alternativer til. Hvis du køber et standard-abonnementssystem kan du hurtigt og billigt komme i gang med din abonnementsforretning, og nyde godt af de automatiske opdateringer der løbende kommer. I dag behøver du således ikke at være udvikle eller at kende en der kan kode et abonnementssystem, for at starte en fordelsklub op.

✅ Du behøver ikke at kunne udvikle, for at starte en fordelsklub

Continue reading →