Mindset og indstilling – intet er vigtigere for en iværksætter

Hvis du skal have succes som iværksætter, er der intet der er vigtigere end din indstilling og dit mindset. Undersøgelser viser, at udholdenhed er den vigtigste egenskab at have, for at lykkes som iværksætter. Men egenskaber som f.eks. passion, optimisme, mod, målrettethed, at kunne se muligheder er også vigtige. At være iværksætter er sjovt og fedt, og du kan som iværksætter komme på den mest fantastisk rejse.

, ,

Den opfattede medlemsværdi

Når en kunde skal beslutte, om han/hun ønsker at oprette et medlemskab hos dig, er der dybest set 2 ting som er afgørende: Tillid og værdi.

✅ Tillid og værdi er de to vigtigste ting at maksimere, uanset hvilken type medlemsforretning du driver

Har kunden tillid til dit brand, og tillid til at du også er i markedet om x antal år?

Husk på, at det jo er med de langsigtede briller, at en kunde opretter et medlemskab. Derfor har det stor betydning for kunden at vide/føle, at det er overvejende sandsynligt:

  • ✅ At du også er i markedet på den lange bane
  • ✅ At du lever op til den “kontrakt” med kunden som et medlemskab jo dybest set er.

Læs mere

, ,

Husk at nyde din iværksætterrejse

Da jeg startede min iværksætterrejse som fulltime iværksætter, var der kun 2 ansatte i virksomheden. Lasse der var udvikler og som kodede. Og mig der var direktør, og som løste alle de andre opgaver i virksomheden: Indkøb, salg, marketing, kundesupport, ordrehåndtering, samarbejdsaftaler, økonomi, strategi osv.

En daglig kamp for overlevelse

Vi havde ikke nogen faste telefontider og kundeservicetelefonen var min mobiltelefon, så kunderne kunne ringe til mig 24/7 alle dage i året, og det gjorde de så.

Når jeg i sommerferien stod og malede sommerhus med den ene hånd, brugte jeg den anden hånd til at tage telefonen og give kundeservice. Min iPhone var fyldt med hvide malerklatter efter den sommer. Og når jeg gik på gaden i Berlin i efterårsferien tog jeg også kundeopkaldene. Og håbede på, at de ikke opdagede den dyrere telefontakst, som deres opkald kostede. Læs mere

, ,

Beløn medlemsloyalitet

Hvordan belønner du dine medlemmers loyalitet? Når jeg stiller det spørgsmål til mange af de virksomheder som jeg hjælper med at skabe en succésfuld abonnementsforretning, møder jeg i de fleste tilfælde en måben og en undren. Det har de ikke tænkt på at gøre, og det undrer de sig faktisk over. De synes nemlig det er genialt!

Den farlige sovepude i enhver abonnementsforretning

De har hidtil tænkt, at hvis medlemmerne blot bliver ved med at få det samme som da de indmeldte sig, og de ikke udmelder sig, må de være ok tilfredse.

Det er den farligste sovepude, du som virksomhed kan lande i, når du arbejder med abonnementer.

✅  Med den indstilling tager du dine medlemmer for givet. Det er ikke noget godt grundlag for at drive en forretning, som lever af medlemmernes loyalitet!

Læs mere

, ,

Lad risiko være dit brændstof

Da jeg lancerede fordelsklubben Plusbog.dk, solgte vi alle bøgerne til under indkøbspris. Vi forventede at tjene pengene ind igen – og mere til – via de månedlige medlemsbetalinger. Hvis en ny bog kostede 300 kroner hos den lokale boghandler, solgte vi den typisk til 99 kroner.

Vores medlemmer sparede altså 200 kroner pr. bog for en månedlig medlemsbetaling på 69 kroner.

✅ Det var et tilbud, der mere end matchede Lars Larsens fantastiske dynetilbud, hvis man elskede bøger!

Vores strategi var selvsagt ikke populær hos boghandlerne, der ikke kunne konkurrere med vores priser. Men vi ville sælge bøgerne så billigt, at ingen andre kunne matche vores priser.

Ved at sælge bøgerne til under indkøbsprisen, var vi nemlig sikre på at ingen kunne sælge til lavere priser end os. I hvert fald ikke i længere tid. De havde jo ikke andre steder at tjene penge, end på bøgerne.

Det havde vi. Vi havde de løbende medlemsbetalinger, som vi kunne se steg måned for måned. Og vi kunne se, at indbetalingerne på et tidspunkt ville mere end opveje det bogtab som vi genererede.

Læs mere